Extranjeriaespaña.info · Tramitación a distancia
Tu trámite de extranjería, 100 % online.
Puedes gestionar tu expediente sin desplazarte al despacho. Hablamos contigo por teléfono o videollamada de WhatsApp, recibimos la documentación a distancia, preparamos el expediente y utilizamos firma digital cuando sea necesario.
Importante: la atención, preparación y gestión con el despacho puede realizarse íntegramente a distancia. Si en algún momento la Administración exige una actuación presencial del interesado —por ejemplo, una toma de huellas— te indicaremos cuándo, dónde y qué debes llevar.
Sin desplazarte al despacho
Tu expediente, paso a paso.
Trabajamos contigo a distancia igual que si estuvieras en nuestra oficina: estudiamos tu situación, resolvemos dudas, revisamos cada documento y te vamos indicando qué necesitamos en cada momento.
Primera consulta
Nos escribes por WhatsApp o nos llamas. Si el asunto necesita una explicación más detallada, podemos realizar una videollamada para revisar contigo la situación.
Documentación
Te indicamos exactamente qué documentos necesitamos. Puedes enviarlos desde tu teléfono, escaneados en un establecimiento o directamente en PDF.
Revisión y preparación
Comprobamos que los documentos sean correctos, te avisamos de lo que falte y preparamos el expediente antes de su presentación.
Firma y seguimiento
Cuando debas firmar un documento, podrás hacerlo digitalmente. Después seguimos el expediente y te informamos de las novedades y requerimientos.
Cómo enviarnos la documentación
No necesitas tener un escáner en casa.
Lo importante es que podamos leer el documento completo y con claridad. Estas son las formas que recomendamos, por orden de preferencia.
1. Escaneado en PDF
Puedes acudir a una copistería, librería, locutorio o establecimiento que realice escaneos y pedir que te entreguen los documentos en PDF. Es la opción más cómoda cuando son varias páginas.
2. Escanear desde el móvil o WhatsApp
Si en tu teléfono o en tu versión de WhatsApp aparece la opción de escanear documentos, puedes utilizarla para fotografiar, recortar y agrupar las páginas. Después envíanos el archivo como documento, preferentemente en PDF.
3. Fotografías, si no tienes otra opción
También podemos revisar fotografías cuando sea necesario, pero deben verse completas, rectas, con buena luz y sin reflejos. No cortes bordes, sellos, números de página ni códigos del documento.
Evita retrasos
Cómo enviarnos los documentos correctamente.
Una imagen ilegible o incompleta puede obligarnos a pedirte el documento de nuevo. Antes de enviarlo, dedica unos segundos a comprobar estos puntos.
✓ Recomendado
- Documento completo, con las cuatro esquinas visibles.
- Buena luz, sin sombras, reflejos ni zonas borrosas.
- Todas las páginas y, cuando corresponda, anverso y reverso.
- Preferentemente un documento completo en un único PDF.
- Archivos enviados como “Documento” para conservar mejor la calidad.
- Nombre identificable si tienes varios archivos: “Pasaporte”, “Empadronamiento”, “Contrato”, etc.
- Comprueba tú mismo que puedes leer nombres, fechas, sellos y números antes de enviarlo.
× Evita esto
- Fotografías con parte del documento cortada.
- Capturas de pantalla de una foto o de otro teléfono.
- Documentos inclinados, doblados o tapados con los dedos.
- Reflejos del flash sobre pasaportes, tarjetas o documentos plastificados.
- Enviar varias páginas desordenadas sin indicar a qué documento pertenecen.
- Archivos demasiado comprimidos que impidan leer los datos.
- Editar, retocar, ocultar o modificar información del documento.
Firma digital
Firma desde tu móvil, sin imprimir ni desplazarte.
Cuando sea necesario firmar una hoja de encargo, autorización, declaración u otro documento del despacho, te enviaremos un enlace para que puedas revisarlo y firmarlo digitalmente.
Antes de firmar
Comprueba siempre que tu nombre, NIE o pasaporte y los demás datos personales sean correctos. Si detectas cualquier error, avísanos antes de completar la firma.
Consultar una dudaAntes de empezar
Ten a mano lo básico.
No tienes que reunir toda la documentación antes de escribirnos. Podemos empezar estudiando tu caso y después indicarte exactamente qué hace falta. Si ya lo tienes, esto nos ayuda a avanzar más rápido.
Preguntas frecuentes
Tramitar online es más sencillo de lo que parece.
Estas son algunas de las dudas más habituales cuando un cliente empieza su expediente a distancia.
¿Tengo que ir personalmente al despacho?
No. La consulta, envío de documentación, preparación del expediente y comunicaciones con el despacho pueden realizarse a distancia. Si una actuación ante la Administración exige tu presencia física, te lo explicaremos con antelación.
¿Puedo hacer una videollamada por WhatsApp?
Sí. Cuando sea útil para estudiar el caso o resolver dudas podemos comunicarnos mediante llamada o videollamada de WhatsApp.
No sé escanear los documentos. ¿Qué hago?
Puedes acudir a una copistería, librería o locutorio y pedir que te los escaneen en PDF. También puedes utilizar las funciones de escaneo disponibles en tu móvil o, si aparecen en tu versión de WhatsApp, la opción de escanear documentos.
¿Puedo mandar una foto del pasaporte o de otros documentos?
Sí cuando sea necesario, siempre que la imagen sea nítida y aparezca el documento completo. No obstante, para expedientes con muchas páginas normalmente te pediremos un PDF porque facilita la revisión y evita pérdidas de calidad.
¿Cómo sabré si falta algún documento?
Revisamos lo que nos envías y te indicamos qué falta, qué debe corregirse o qué documento adicional puede ser necesario antes de preparar la presentación.
¿Tengo que imprimir para firmar?
Normalmente no. Cuando utilicemos firma digital te enviaremos las instrucciones para revisar y firmar desde tu móvil, tablet u ordenador.
¿Quieres iniciar tu trámite online?
Escríbenos por WhatsApp y cuéntanos brevemente tu situación. Te indicaremos el siguiente paso y la documentación que necesitamos revisar.
